Alle vragen
Reservering plaatsen
Je hebt de mogelijkheid om een dagentree (vanaf 10:00 uur) of een avondentree (16:30 uur) te reserveren via de website. Reserveren is verplicht.
- Gebruik van alle sauna- wellnessfaciliteiten
- Onbeperkt gebruik van scrubzout en doucheproducten
- Deelname aan het GRATIS belevingsprogramma én saunarituelen (o.b.v. beschikbaarheid)
Het gebruik van badjas, badhanddoeken en slippers is verplicht. Je bent vrij om jouw eigen badset mee te nemen maar je kunt dit ook bij ons huren. De slippers zijn vanwege hygiëne uitsluitend te koop maar het is ook toegestaan om je eigen slippers mee te nemen.
Het is verplicht om een bezoek aan ons wellnessresort vooraf te reserveren. Wij raden je dan ook aan om tijdig te reserveren.
Reserveer hier je dagje wellness
Heb je een e-ticket? Bekijk meer informatie over het reserveren met een e-ticket.
Je kan online de beschikbaarheid inzien via de kalender. Is de datum waarop je wenst te komen rood? Dan is er geen beschikbaarheid meer op de betreffende datum. Meestal kan je dan wel terecht vanaf 16:30 uur, dan wordt de kalender geel of het staat aangegeven. Wanneer er geen beschikbaarheid meer is op de gewenste datum kan je geen reservering meer plaatsen voor deze datum, ook niet telefonisch. Wellicht is het mogelijk om op een ander moment het resort te bezoeken.
Voor acties, e-tickets en reguliere dagentrees bieden wij dagelijks een beperkte beschikbaarheid aan. Op deze manier is er voor gasten met en zonder voucher de mogelijkheid om naar ons resort te komen om te genieten van een dagje wellness. Het is mogelijk dat bepaalde dagen niet meer te reserveren zijn met een e-ticket of actie maar de reguliere entree is nog wel beschikbaar. Wanneer je de reguliere entree wenst te reserveren, dan kan je hier geen e-ticket, voucher of kortingsbon bij verzilveren. Wij raden onze gasten dan ook aan om tijdig te reserveren om teleurstelling te voorkomen.
Het is op dit moment niet mogelijk om een reservering te plaatsen voor een groep.
Wanneer je in het bezit bent van een e-ticket is het verplicht om met jouw e-ticket vooraf online te reserveren via de website.
Je kan de stappen volgen die op jouw e-ticket vermeld staan. Kom je er niet uit? Bekijk dan meer informatie over hoe verzilver ik mijn e-ticket.
Er zijn verschillende e-tickets waarmee een reservering geplaatst kan worden. De unieke code van je e-ticket vind je meestal onder de barcode. Daarna kan je de stappen doorlopen die op het e-ticket vermeld staan. Kom je er daarna nog niet uit? Lees meer informatie over het verzilveren van je e-ticket of voucher.
Het is mogelijk om jouw e-ticket voor een dagentree alleen in de avond te gebruiken.
Voor acties, e-tickets en reguliere arrangementen bieden wij dagelijks een beperkte beschikbaarheid aan. Op deze manier is er voor gasten met en zonder voucher de mogelijkheid om naar ons resort te komen om te genieten van een dagje wellness. Het is mogelijk dat bepaalde dagen niet meer te reserveren zijn met een e-ticket of actie maar de regulier arrangement is nog wel beschikbaar. Wanneer je een van onze arrangementen wenst te reserveren, dan kan je hier geen e-ticket, voucher of kortingsbon bij verzilveren. Wij raden onze gasten dan ook aan om tijdig te reserveren om teleurstelling te voorkomen.
Wil je jouw betaling voldoen met de Wellness Giftcard? Kies dan voor de betaalmethode 'Wellness Giftcard'. Neem jouw geldige Wellness Giftcard mee naar het resort om deze te verzilveren.
De avondentree is vanaf 16:30 uur. Het is verplicht om te reserveren.
Indien je in bezit bent van een badenkaart hoef je niet te reserveren voor een dagje wellness.
De geldigheid van jouw badenkaart hangt af van het aankoopmoment. Bekijk hier de geldigheid en voorwaarden van jouw badenkaart.
Wanneer je bij aanvang van je bezoek een badenkaart wilt aanschaffen bij de receptie, is het niet nodig om van tevoren een reservering te maken. Na aankoop kun je de badenkaart direct gebruiken.
Op badkledingdagen en in het weekend (vrijdag, zaterdag, zondag) kunnen er toeslagen berekend worden. Per dag en per actie kan de prijs van de toeslag verschillen. Op feestdagen en vakanties kunnen de toeslagen afwijken.
Per reservering worden er €0,99 reserveringskosten in rekening gebracht. Dit om jouw reservering voor een dagje wellness zo goed mogelijk te verwerken.
Wanneer je door omstandigheden bent verhinderd, verzoek wij je vriendelijk dit zo spoedig mogelijk door te geven zodat wij de reservering kunnen verplaatsen of eventueel annuleren. Wij verwijzen je graag naar onze algemene voorwaarden voor meer informatie.
Wanneer je een reservering maakt kan je tijdens het reserveringsproces aangeven hoe je wenst te betalen: via iDEAL of via creditcard.
Bij binnenkomst ontvang je een polsbandje die je verplicht om je pols dient te dragen. Wil je een hapje eten of drinken of gebruik maken van een behandeling, dan wordt dit op het polsbandje gescand. Bij vertrek lever je je polsbandje weer in en voldoe je de openstaande rekening bij voorkeur met PIN of contactloos.
Eten & drinken
Vanaf 10.00 uur ben je welkom in ons restaurant voor koffie of thee met gebak. Kies van 12.00 tot 21.00 uur uit één van de heerlijke hoofdgerechten in ons zelfbedieningsrestaurant. Na die tijd nog zin in een hapje of drankje? We maken je tot 21:30 uur graag nog blij met een bittergarnituur, breekbrood of een lekker gebakje. Na 21:30 uur is onze keuken gesloten, maar kan je nog wel terecht voor een verfrissend drankje tot 22:00 uur.
Het is niet mogelijk om vooraf te reserveren voor het restaurant. Je kan ter plaatse bekijken of er plek is en dan kan je gewoon plaatsnemen.
Het is mogelijk om tijdens jouw dagje wellness bij ons resort te lunchen en/of te dineren. Kijk op onze website voor meer informatie over het restaurant.
Heb je een gluten, lactose of andere allergie? Je kan dit het beste ter plaatse aangeven bij één van de koks zodat je correct geïnformeerd kan worden.
Je kan in ons restaurant terecht voor smakelijke gerechten zoals een lekkere snack tussendoor, lunch- en dinergerechten. Bekijk alvast de menukaart voor dé perfecte voorbereiding op jouw dagje wellness.
Het is niet toegestaan om eigen consumptie te nuttigen in ons resort. Het meenemen en hervullen van flesjes (water) is uiteraard wel toegestaan.
Behandelingen
Dagelijks bieden wij verschillende behandelingen aan die je kan toevoegen aan jouw dagje wellness. Naast de behandelingen worden er ook rituelen aangeboden. Ontdek het huidige rituelen aanbod.
Dagelijks worden er verschillende wellnessrituelen aangeboden. Bij deze rituelen staan ontspanning, geurbeleving, muziek en verzorgingsproducten centraal. Sommige wellnessrituelen worden door een medewerker uitgevoerd en zijn in groepsverband.
Het is niet mogelijk om enkel een behandeling te reserveren. Je kan een behandeling uitsluitend reserveren in combinatie met een dagentree of een dagarrangement.
Wanneer je een behandeling en/of ritueel wenst te ondergaan tijdens jouw dagje wellness is het raadzaam om deze vooraf te reserveren. Dit om teleurstelling te voorkomen. Reserveren is te allen tijde op basis van beschikbaarheid. Uiteraard kan je bij de receptie altijd informeren of er nog behandelingen en of rituelen beschikbaar zijn.
Wij raden onze gasten aan om tijdig vooraf een behandeling te reserveren zodat je er zeker van kan zijn dat de behandeling beschikbaar is. Indien er op de dag zelf beschikbaarheid is om een behandeling te reserveren is dit uiteraard mogelijk.
Voor meer informatie bekijk de onze behandelingen.
Het is mogelijk om een voorkeur aan te geven, tijdens het online reserveren kan je jouw voorkeur noteren in het opmerkingenveld. Hier houden wij zoveel mogelijk rekening mee, echter wij kunnen het helaas nooit 100% garanderen.
De behandeltijd verneem je bij aankomst. Je kan tijdens het reserveren een aankomst- en vertrektijd aangeven. In dit tijdsbestek wordt de behandeling ingepland. Uiteraard kan je een voorkeur aangeven voor een bepaalde tijd. Indien mogelijk houden wij hier rekening mee.
Het is mogelijk om meerdere behandelingen en rituelen te reserveren. Houd er wel rekening mee dat wij dit moeten inplannen in het tijdsbestek dat door jou wordt doorgegeven tijdens het reserveringsproces. Reserveren is altijd op basis van beschikbaarheid.
Het is niet mogelijk om een voorkeur hiervoor uit te spreken.
Het is mogelijk om jouw reservering te wijzigen en/of te annuleren. Houd wel rekening met de annuleringvoorwaarden. Het is niet mogelijk om binnen 24 uur voor aankomst kosteloos te annuleren.
Over het resort
Maandag t/m zondag van 10:00 uur tot 22:30 uur. Ontdek ook de openingstijden tijdens de feestdagen.
Het is verplicht om een bezoek aan ons wellnessresort vooraf te reserveren. Wij raden je dan ook aan om tijdig te reserveren.
Reserveer hier je dagje wellness
Heb je een e-ticket? Bekijk meer informatie over het reserveren met een e-ticket.
Wanneer je een reservering maakt kan je tijdens het reserveringsproces aangeven hoe je wenst te betalen: via iDEAL of creditcard.
Bij binnenkomst ontvang je een polsbandje die je verplicht om je pols dient te dragen. Wil je een hapje eten of drinken of gebruik maken van een behandeling, dan wordt dit op het polsbandje gescand. Bij vertrek lever je je polsbandje weer in en voldoe je de openstaande rekening bij voorkeur met PIN of contactloos.
Wij accepteren Visa, American Express en Mastercard.
Breng je regelmatig een bezoek aan ons resort? Ontdek dan onze badenkaarten voor een voordelig dagje wellness.
Geniet tijdens een dagje wellness de hele dag van alle sauna- en wellnessfaciliteiten. Laat je verrassen door de vele sauna's en baden. Kom tot rust in één van de Relaxruimtes of klets gezellig bij in het restaurant met een lekker hapje en/of drankje. Ben je niet eerder naar de sauna geweest? Ontdek meer informatie over een eerste keer naar de sauna.
Voordat je naar de sauna gaat is het goed om te weten hoe een rondje sauna gaat. Ontdek hier meer informatie voor het optimale rondje sauna.
Je loopt niet de hele tijd naakt in het resort. In onze restaurants, op het terras en Relaxruimtes is het verplicht om een badjas te dragen. Wanneer je gaat zwemmen ben je wel naakt. Als je de sauna in gaat kan je een handdoek om doen wanneer je dit wenst.
Wil je liever niet naakt? Ontdek dan onze badkledingdagen.
Vergeet onderstaande items niet mee te nemen zodat je optimaal kan genieten van jouw dagje sauna.
✔ Groot badlaken
✔ Twee handdoeken
✔ Badjas
✔ Badslippers
✔ Badkleding (alleen van toepassing op badkledingdagen)
✔ Flesje water
✔ Eventueel: een tijdschrift of een boek
✔ Eventueel: eigen doucheproducten
Je kan je eigen tas meenemen naar het wellnessresort, maar we vragen je vriendelijk om deze in je kluisje op te bergen tijdens je verblijf. Heb je binnen het resort een tas nodig voor bijvoorbeeld een flesje water en een handdoek? Dan hebben wij voor je een handige herbruikbare bruikleen tas beschikbaar. Voor deze tas wordt een borg van €5,00 op je rekening gezet. Deze borg wordt volledig terugbetaald wanneer je de tas aan het eind van je bezoek weer inlevert. Zo dragen we samen bij aan een duurzaam en ontspannen verblijf.
Het gebruik van badjas, badhanddoeken en slippers is verplicht. Je bent vrij om jouw eigen badset mee te nemen maar je kunt dit ook bij ons huren. De slippers zijn vanwege hygiëne uitsluitend te koop maar het is ook toegestaan om je eigen slippers mee te nemen.
Je kunt je eigen handdoek meenemen bij jouw bezoek aan ons resort. Het is niet verplicht om een sauna handdoek mee te nemen, je kunt ook een groot badlaken gebruiken hiervoor. Het badlaken dient wel groot genoeg te zijn zodat je met jouw hele lichaam op het badlaken kunt zitten. Ook met je voeten, dit in verband met de hygiëne. Wil je toch een speciale sauna handdoek? Bezoek de shop in ons resort en koop direct de pestemals (hamam handdoek). Uiteraard is het ook mogelijk om bij ons handdoeken te huren.
Er zijn kranten en tijdschriften beschikbaar voor onze gasten in ons wellnessresort.
Het gebruik van een mobiele telefoon of tablet is alleen bij de receptie toegestaan. Op de overige plaatsen binnen het resort is het meenemen van een mobiele telefoon, smart-watch of andere elektronische apparatuur niet toegestaan. Wil je een e-reader meenemen? Laat deze dan even zien bij de receptie, dan kan de receptioniste beoordelen of deze mee naar binnen genomen mag worden.
Het is belangrijk om tijdens jouw dagje wellness goed te drinken. Je kunt jouw flesje water bijvullen in de daarvoor bestemde waterpunten.
Het is mogelijk om te kolven. Wanneer je dit bij binnenkomst bij de receptie aangeeft, wijzen onze medewerkers van de receptie jou graag de weg. Er is een aparte kolfruimte met elektriciteit en een koelkast aanwezig.
Wij beschikken over voldoende gratis parkeermogelijkheden. Naast onze parkeergelegenheden rondom het wellnessresort beschikken wij over een extra parkeerterrein welke aangeduid wordt met P3. Er zijn enkele parkeerplaatsen met oplaadpunten voor elektrische auto's aanwezig.
Er zijn enkele parkeerplaatsen waar het mogelijk is om een elektrische auto op te laden.
De Zwaluwhoeve is uitstekend met het openbaar vervoer bereikbaar vanaf het station Harderwijk en Nunspeet. Overdag dien je de buslijn 111 te gebruiken. In de avond dien je de bus vanaf de Zwaluwhoeve naar het station te reserveren in de avonduren. Dit geldt vanaf 20.35 uur tot 23.35 uur (elk half uur).
Reserveren moet op www.syntus.nl/kolibrie.
Het is regelmatig badkledingdag bij ons resort, voor zowel dames als heren. Het dragen van badkleding is op deze dagen verplicht.
Ons wellnessresort is rolstoeltoegankelijk. Wij beschikken over een invalide kleedruimte op de begane grond en de meeste faciliteiten zijn te vinden op de begane grond of in de tuin. Een aantal faciliteiten zijn wel alleen per trap bereikbaar. Onze baden beschikken niet over een tillift. Je dient je eigen rolstoel mee te nemen.
Vanaf de leeftijd van 14 jaar is iedereen welkom. Personen tussen de 14 en 18 jaar mogen de Zwaluwhoeve alleen onder begeleiding van een volwassene bezoeken. Het is verplicht een geldig legitimatiebewijs te kunnen overhandigen. Hier kunnen wij, bij twijfel over de leeftijd, naar vragen.
Ons wellnessresort is rookvrij. Roken is alleen toegestaan in een speciale rookzone.
Badkledingdagen
Het is verplicht om badkleding te dragen op badkledingdag. Op de reguliere saunadagen is het niet toegestaan om badkleding te dragen.
Uitsluitend op de badkledingdagen is badkleding toegestaan. Voor dames is een badpak, bikini of tankini toegestaan en voor heren is zwembroek toegestaan. Het is voor dames niet toegestaan topless van de faciliteiten gebruik te maken op deze dagen.
Het dragen van lichaamsbedekkende badkleding zoals een burkini of hoofddoek is niet toegestaan. Dit besluit is genomen met het oog op jouw gezondheid en hygiëne tijdens een saunabezoek. Bedekkende kleding kan het afkoelen van je lichaam belemmeren, wat kan leiden tot gezondheidsrisico's. Daarnaast voert je lichaam tijdens een saunabezoek veel afvalstoffen af. Bedekkende badkleding kan deze afvalstoffen vasthouden en verspreiden, wat niet hygiënisch is voor jou en andere gasten.
Het is regelmatig badkledingdag bij ons resort, voor zowel dames als heren. Het dragen van badkleding is op deze dagen verplicht.
Cadeaubon
Wil je jouw betaling voldoen met de Wellness Giftcard? Kies dan voor de betaalmethode 'Wellness Giftcard'. Neem jouw geldige Wellness Giftcard mee naar het resort om deze te verzilveren.
Met een Wellness Giftcard geef je een cadeaubon met een bedrag die vrij te besteden is. Een Wellness Giftcard Special is een vastgesteld arrangement wat je cadeau kan geven.
Jouw Wellness Giftcard Special is direct online te verzilveren bij het deelnemende resort.
- Ga naar E-ticket verzilveren en voer jouw persoonlijke code in;
- Kies een datum en maak de reservering compleet;
- Je ontvangt een bevestiging per e-mail.
Wij accepteren de Wellness Giftcard. Je kan de Wellness Giftcard bij de balie van het resort of bij één van de andere aangesloten resorts aanschaffen. Uiteraard kan je de Wellness Giftcard ook online aanschaffen.
Wij accepteren geen VVV cadeaubonnen.
Wij accepteren de Dagje Sauna cadeaubon van Gift for You/ Wonderbox niet.
Wij accepteren de BeautyCadeau kaart m.i.v. 14-11-2023 niet meer.
Wij accepteren Bongo cadeaubonnen. Je kan jouw Bongo voucher verzilveren op Bongo.nl. Hierna ontvang je de e-ticketcodes per e-mail waarmee je een reservering kan maken bij ons resort. Kom je er niet uit? Neem dan contact op met de Bongo helpdesk, zij helpen jou graag verder.
Wij accepteren de Nederlandse Sauna Cadeaubon niet.
Mijn reservering
- Gebruik van alle sauna- wellnessfaciliteiten
- Onbeperkt gebruik van doucheproducten
- Deelname aan het GRATIS belevingsprogramma én saunarituelen (o.b.v. beschikbaarheid)
Wij verzoeken je tevens vriendelijk doch dringend om je aan de opgegeven aankomst- en vertrektijden te houden.
Mocht je geen bevestiging ontvangen hebben en je hebt de ongewenste e-mail nagekeken, dan verzoeken wij je vriendelijk om het contactformulier op onze website in te vullen.
Indien je een reservering plaatst, dan gelden onze annulerings- en wijzigingsvoorwaarden.
Vul ons contactformulier in bij een wijziging van jouw reservering.
Indien je een reservering plaatst, dan gelden onze annuleringsvoorwaarden.
Vul ons contactformulier in bij een wijziging van jouw reservering.
E-ticket / Voucher
Je kan de stappen volgen die op jouw e-ticket vermeld staan. Kom je er niet uit? Bekijk dan meer informatie over hoe verzilver ik mijn e-ticket.
Er zijn verschillende e-tickets waarmee een reservering geplaatst kan worden. De unieke code van je e-ticket vind je meestal onder de barcode. Daarna kan je de stappen doorlopen die op het e-ticket vermeld staan. Kom je er daarna nog niet uit? Lees meer informatie over het verzilveren van je e-ticket of voucher.
Volg de volgende stappen om jouw BeWellness voucher te verzilveren.
Het is mogelijk om meerdere unieke e-ticketcodes gelijktijdig te verzilveren. Je kan de eerste code invoeren en dan klikken op toevoegen. Dit proces kan je herhalen. Je kan maximaal vier codes per reservering verzilveren.
Voor acties, e-tickets en reguliere dagentrees bieden wij dagelijks een beperkte beschikbaarheid aan. Op deze manier is er voor gasten met en zonder voucher de mogelijkheid om naar ons resort te komen om te genieten van een dagje wellness. Het is mogelijk dat bepaalde dagen niet meer te reserveren zijn met een e-ticket of actie maar de reguliere entree is nog wel beschikbaar. Wanneer je een van onze arrangementen wenst te reserveren, dan kan je hier geen e-ticket, voucher of kortingsbon bij verzilveren. Wij raden onze gasten dan ook aan om tijdig te reserveren om teleurstelling te voorkomen.
Ben je in het bezit van een e-ticket? Dan kan je de geldigheid checken door de code van het e-ticket in te voeren op onze website bij e-ticket verzilveren. Onder het kopje (bekijk) jouw reservering staat de actuele geldigheid van het e-ticket.
Controleer de geldigheid door je e-ticketcode in te vullen. Onder het kopje (bekijk) jouw reservering staat de actuele geldigheid van het e-ticket.
Wanneer je in het bezit bent van een e-ticket en in de kalender wordt weergegeven dat je enkel vanaf 16:30 uur kan reserveren, is het helaas niet mogelijk om eerder te arriveren dan 16:30 uur. Wanneer je eerder dan 16:30 uur arriveert kan je niet naar binnen. Uitsluitend de Avondentree vanaf 16:30 uur is dan beschikbaar.
Een Voucher voor een dagentree is vanaf 10.00 uur geldig. Het is dan ook mogelijk om alleen in de avond te komen.
Op badkledingdagen en in het weekend (vrijdag, zaterdag, zondag) kunnen er toeslagen berekend worden. Per dag en per actie kan de prijs van de toeslag verschillen. Op feestdagen en vakanties kunnen de toeslagen afwijken.
Overige vragen
Wanneer je gezond bent en een normale zwangerschap doormaakt kan je zonder bezwaar naar de sauna (blijven) gaan, zeker als jij dit ook al voor die tijd gewend was. Wij raden de infraroodsauna echter af in verband met de diepe intensieve werking hiervan. Luister goed naar jouw lichaam, als het niet prettig aanvoelt dan ga je de sauna uit. Bekijk hier meer informatie over zwangerschap en sauna.
Ja, in de meeste gevallen kunnen mensen met diabetes de sauna gebruiken, maar het is belangrijk om voorzorgsmaatregelen te nemen. Raadpleeg altijd je arts voordat je de sauna betreedt, monitor je bloedsuikerspiegel regelmatig, en wees alert op tekenen van lage bloedsuikerspiegel (hypoglykemie). Bij onze receptie hebben we de mogelijkheid om je bloedglucose te meten via je eigen telefoon.
In ons wellnessresort ben je van harte welkom met een stoma. Houd er wel rekening mee dat door het zweten de huidplak los kan laten. Wij adviseren daarom speciale tape te gebruiken om dit te voorkomen. Ook verlies je in de sauna veel vocht en zout, neem daarom voldoende drinken mee om je vochtbalans op peil te houden. Heb je nog twijfels? Wellicht helpt het artikel van stomaatje.nl je verder.
Wanneer je een reservering maakt kan je tijdens het reserveringsproces aangeven hoe je wenst te betalen: via iDEAL of via creditcard.
Bij binnenkomst ontvang je een polsbandje die je verplicht om je pols dient te dragen. Wil je een hapje eten of drinken of gebruik maken van een behandeling, dan wordt dit op het polsbandje gescand. Bij vertrek lever je je polsbandje weer in en voldoe je de openstaande rekening bij voorkeur met PIN of contactloos.
Wij accepteren Visa, American Express en Mastercard.
Op badkledingdagen en in het weekend (vrijdag, zaterdag, zondag) kunnen er toeslagen berekend worden. Per dag en per actie kan de prijs van de toeslag verschillen. Op feestdagen en vakanties kunnen de toeslagen afwijken.
Een opgiet beleving is een uniek saunaritueel waar je kosteloos van kan genieten bij ons wellnessresort. Ontdek ook alle andere (do it yourself) wellnessrituelen.
Het is niet toegestaan, om tijdens jouw saunabezoek, het resort tussentijds te verlaten. Wanneer je het resort wel wilt verlaten, bijvoorbeeld om te roken, dien je de rekening te voldoen en kan je jouw bezoek helaas niet meer vervolgen.
Ben je iets vergeten na jouw bezoek aan ons resort? Je kunt dan contact opnemen met ons door het middel van het volgende contactformulier in te vullen. De gevonden voorwerpen worden uitsluitend per e-mail behandeld. Gevonden voorwerpen kunnen alleen bij de receptie opgehaald worden, deze worden niet per post verstuurd.
Ons resort beschikt zelf niet over hotelfaciliteiten. In de buurt kan je overnachten in prachtige hotels en sfeervolle Bed & Breakfast. Bekijk het overzicht van alle hotels en B&B's in de omgeving.